Снимать не стал - открыл диспут, всё как положено, описал проблему. Диспут закрыли в пользу магазина.

Кинул на весы, недовес. За эту неделю так и не снято ни грамма, ни одной сделки. Судя по взвешивания, недовес 0,5 грамм был как минимум ещё неделю назад.

1.27 Если город/район/тип клада не соответствуют его фактическому положению, покупатель вправе отказаться от сделки посредством диспута. С согласия покупателя продавец может выдать замену, отвечающую параметрам заказа.

1.28 При обнаружении несоответствия типа и типа клада покупатель вправе отказаться от сделки посредством диспута. С согласия покупателя продавец может выдать замену, отвечающую параметрам заказа.

Если адресация не совпадает, диспут решается в пользу магазина

Я уже в своём аккаунте делал подробный разбор, цитирую правило

4.7 Если город/район/тип клада не соответствуют его фактическому положению, покупатель вправе отказаться от сделки посредством диспута. С согласия покупателя продавец может выдать замену, отвечающую параметрам заказа.

Но диспут закрыли в пользу продавца. То есть правила верны, а с покупателем не договорились. Я может и идиот, но не могу понять логику модератора. Я уже молчу о том, что это было не редко. И на другой странице с отзывами было до этого тоже всё нормально.

Я знаю, что диспуты появляются тогда, когда магазин не может договориться. Я вот даже не могу понять, зачем давать такой ход, ведь я уже получил отказ от модератора. Тут кто-то уже объяснил зачем такие диспуты нужны, я тоже это понял, но видимо я в меньшинстве.

Ну и если всё же Вам эта ситуация показалась странной, можете посмотреть мою статистику.